ПРАВИЛА ПРОЕКТА КАРТЫ ТУРИСТА

§1
ТЕРМИНЫ

  1. Проект „Туристическая Карточка Люблина”– предложение, которое создано для посетителей города Люблин, направленное на продвижение туристической и культурной сферы Города.
  2. Туристическая Карточка Люблина – карточка, являющаяся носителем электронных пакетов данных, имеющая индивидуальный номер и электронный чип, содержащими личные данные Пользователя (персонализированная). Носитель может быть использован многократно, для размещения на нем неограниченного количества Пакетов, выкупленных его владельцем.
  3. Организатор – Люблинская Региональная Туристическая Организация со штаб-квартирой по адресу: ул. Jezuicka 1/3, 20-113 Люблин, KRS [ЕГРЮЛ] 0000215158, (NIP) [ИНН]712-29-85-207.
  4. Партнер – объект, являющийся участником проекта Туристичкая Карточка Люблина, который на основе договора, подписанного с Организатором, предлагает свои продукты или услуги Пользователям Карточки на специальных условиях, описанных в Правилах пользования и в Руководстве
  5. Объект/Учреждение – партнерский объект, в котором действует Туристическая Карточка Люблина.
  6. Пользователь Карточки – владелец Туристической Карточки Люблина, который активировал Карточку и объязываться соблюдать правила и нормы акта и договора.
  7. Справочник – информация о предложениях и скидках Партнеров. Информатор содержит контактные данные, фотографию продукта, услуги или адрес Партнера, а также описание, которые доступны на сайте - www.lublincard.eu
  8. Пакеты – специальные предложения от Партнеров для Пользователей Карточки, действующие в период определенного карточкой времени с момента Активации Пакета. Пакеты представляются в виде электронных данных на Туристической Карточке Люблина. Действительные пакеты: с или без включенного проезда общественным транспортом.
  9. Пакет с возможностью пользования общественным транспортом Люблина – пакет с дополнительным предложением в виде Временной Опции, действующей в общественном транспорте на территории Люблина на условиях, указанных в „Правилах перевозки Людей и Вещей средствами городского общественного транспорта”, выполняемого по заказу Управления Общественным Транспортом в Люблине, правовая основа - § 2 Постановления № 496/XXVI/2008 Муниципалитета г. Люблин от 27 ноября 2008г. о создании бюджетной единицы под названием Управления Общественным Транспортом в Люблине (Постановление № 571/XXVII/2008 Муниципалитета г. Люблин от 18 декабря 2008г и Постановление nr 54/VII/2011 Муниципалитета г. Люблин  от 24 февраля 2011г.) в св. с §2, §5 пост. 8, пост. 14, §6 пост. 1, §7 пост. 1 бук. b) Уставы Бюджетной Единицы под названием Управление Городского Транспорта в Люблине, который является приложением к высше перечисленных положений, а также  ст.4 Постановления от 15 ноября 1984г. Транспортное право (Законодательный Вестник 2012. 1173 цельный текст с измен.), текущая версия которого доступна на веб-сайте www.ztm.lublin.eu, которые могут изменяться на условиях, указанных в в.п. документах.
  10. Активация – Активация Пакета происходит в момент покупки пакета Пользователем и с указанием даты активации карточки Пользователя. Активация пакета наступает только в период его действия, который каждый раз указанный в описании Пакета. С момента Активации Пакета начинается Временная опция. Временная опция – 24 или 72 часов – в зависимости од вида выкупленного Пакета.
  11. Считыватель – оборудование контроля, позволяющий проверить, активирован ли на данной Туристической Карточке Пакет, дающий право: входа на Объект, получения скидки, пользование другой услугой.
  12. Официальный пункт продажи – Информационный Туристический пункт, управляемый Организатором. Список Официальных пунктов продаж находится на сайте www.lublincard.eu
  13. Партнерский пункт продажи – другой пункт продажи Туристической Карточки Люблина. Список партнерских пунктов продажи Карточки находится на сайте www.lublincard.eu.
  14. Договор – договор между Организатором и Партнером.

§2
ОБЩИЕ ПРАВИЛА

  1. Туристическая Карточка Люблина представляет предложение скидок, льгот или пособий, предоставленных Партнерами Организатора на основании заключенных договоров, в рамках отдельных Пакетов, которые подробно описаны в Справочнике, и действующих в течение времени, указанного в Справочнике.
  2. Предложение скидок в рамках отдельных Пакетов доступна с момента активации Туристической Карточки Люблина. Туристическая Карточка Люблина:
  3. a. действует в Объектах или у Партнеров, описанных в Справочнике, на условиях, описанных в Справочнике. Информация о пособиях, предлагаемых в рамках данного Пакета, находятся в Справочнике;

б. использование скидки, льготы или пособия в рамках Пакета может быть реализовано только после проверки Считывателем, который расположен на данном Объекте, срока действия Туристической Карточки и Пакета. Пользователь Карточки обязан предоставить Партнеру Туристическую Карточку в целях проведения проверки. В случае сомнения в идентификации  личности Пользователя Карточки, Пользователь Карточки обязан её подтвердить с помощью соответствующих документов. В случае отсутствия Туристической Карточки или в случае, если она не действительна или срок важности Пакета истёк, и в случае не подтверждения идентификации  личности, или когда Пользователь Туристической Карточки не является ее владельцем, Партнер может отказать в предоставлении скидки, льготы или другого пособия.

  1. Пакет с возможностью проезда общественным транспортом в Люблине являет собой электронный билет, который является дополнением Туристической Карточки Люблина:
  2. a. действует в течение Временной опции;

б. дает право на проезд автобусами и троллейбусами  УОТ на условиях, указанных в Постановлении № 496/XXVI/2008 Муниципалитета Люблина от 27 ноября 2008г. о создании бюджетной единицы под названием Управления Общественным Транспортом в Люблине, текущая версия которого доступна на веб-сайте www.ztm.lublin.eu;

в. дает право на неограниченное количество пересадок на всех линях общественного транспорта в Люблине;

  1. Организатор может в любое время изменить предложение в рамках отдельных Пакетов, путем расширения их: дополнительными Объектами, правами на получения скидок или другого вида льгот или услуг. Изменение предложения, о котором говорится в предыдущем предложении применяется с момента введения соответствующего изменения на сайте www.lublincard.pl.
  2. Организатор может в любое время изменить предложение в рамках отдельных Пакетов путем удаления из Предложения: определенных на получения скидок или другого вида льгот или услуг. Изменение предложения в рамках отдельных Пакетов, заключающиеся в удалении из предложения определенных Объектов, прав на получение скидок или другого рода льгот или услуг, не применяется к уже купленным и активированным Пакетам. Организатор информирует об изменении через веб-сайт www.lublincard.eu.
  3. Организатор не несет ответственности за события, которые могут препятствовать или предотвратить использование предложений Партнеров. Организатор по мере возможности будет информировать о возможности возникновения такого рода событий. Это не влияет на цену Карты. Информация будут опубликованы на сайте Организатора www.lublincard.eu.
  4. После активации Пакета, не возможно будет изменить даты истечения срока действия Временной Опции.
  5. С полным списком Партнеров, которые подписали соответствующие соглашения с Организатором, можно ознакомиться на веб-сайте Организатора: www.lublincard.eu.
  6. Туристическая Карточка Люблина не является платежной картой.
  7. Туристическая Карточка Люблина не является именной картой.
  8. Туристическая Карточка Люблина не дает право входа на Объект вне очереди.
  9. Льготы Туристической Карточки Люблина не суммируются с другими льготами.
  10. Пользователь Карточки обязан соблюдать правила и принципы отдельных Партнеров проекта.
  11. Действующие Правыла Пользования доступен на сайте Организатора: www.lublincard.eu.

§3
ПРИНЦИПЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ЛЬГОТ

  1. Цены Туристической Карточки Люблина и отдельных Пакетов определяются Организатором. Прайс-лист указан на сайте Организатора www.lublincard.eu , где также указана информация о льготах
  2. Лица, имеющие право на льготы, могут приобрести отдельные Пакеты с применением соответствующих льгот.
  3. Льготы в предложении Пакета предоставляются:
    1. a. ветеранам - на основании удостоверения ветерана;
    2. б. инвалидам слуха (глухонемые) - на основании удостоверения Польской Ассоциации Глухих;
    3. в. пенсионерам (а также пенсионерам, не работающим по состоянию здоровья) также вдовы/вдовцы пенсионеров, которые пользуются пенсионным пособием умершего супруга/-и - на основании удостоверения пенсионера (удостоверение Социального Страхования или другой системы социального страхования на территории Польше) вместе с документом, удостоверяющим личность;
    4. г. детям в возрасте от 4 до 7 лет;
  4. e. ученикам начальных школ, средних школ, пост-среднего образования и высшых средних школ до 31 декабря 24 года жизни, - на основании школьного удостоверения;

д.  студентам ВУЗов – на основе студенческого билета;

е. студенты зарубежных ВУЗов  до 26 года жизни – на основании выданных за пределами Республики Польши Европейской молодежной карты EURO <26 «Student» или карты ISIC;

з. аспирантам -  на основе аспирантского билета или удостоверения участника аспирантуры.

  1. В случае Пакета с переездом Общественноым транспортом льготы в общественном транспорте регулирует Постановление Муниципалитета Люблин № 205/VIII/2015 от 25 июня 2015 года. Информация доступна на сайте: www.ztm.lublin.eu.
  2. Права на льготы имеют лица, имеющие при себе документ, подтверждающий это разрешение. Человек, имеющий Туристическую Карточку Люблина со льготным Пакетом, должен предъявить действительный документ, подтверждающий право на льготы по требованию Партнера или уполномоченного контроллера в общественном транспорте и в Объектах.

§4
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ КАРТОЧКИ

  1. Туристическая Карточка Люблина приобретается в Официальных точках продаж и Партнерских пунктах продажи, указанных на сайте www.lublincard.eu, а также онлайн – на сайте www.lublincard.eu.
  2. Онлайн-продажа возможна минимум 7 дней перед вступлением в силу данного Пакета. После покупки, Организатор посылает Карту через Польскую Почту, заказным письмом. Доставка осуществляется только на территории Польши. Прайс-лист доставки Карточки указан на сайте Организатора www.lublincard.eu.
  3. Пакет с разрешениями на проезд в общественным транспортом в Люблине продается только в Официальных точках продаж.

§5
ЖАЛОБЫ

  1. В случае неисправности Туристической Карточки Люблина Пользователь должен незамедлительно связаться с Официальным пунктом продажи.
  2. В случае неисправности Туристической Карточки Люблина, приобретенной в Официальном пункте продажи, пункте продажи у любого Партнера или в интернет-магазине www.lublincard.eu , пожалуйста, немедленно свяжитесь с одним из Официальных пунктов продаж:
  3. a) Люблинский Информационный Центр Туристики и Культуры ул. Jezuicka 1/3, 20-113 Люблин

тел.: 81 532 44 12 e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

www.lublintravel.pl, www.lubelskietravel.pl

Часы работы:

Апрель - Октябрь

пн. - вс.: 9:00 - 19:00

Ноябрь – Март

пн. - пт.: 9:00 - 17:00

сб. - вс.: 10:00 - 17:00

  1. При предъявлении рекламации Пользователь Карточки обязан:
    1. подать жалобу в письменной форме (на доступном пункте продажи формуляре жалобы);
      б. предоставить необходимые данные: номер Туристической Карточки Люблина, ату и время окончания срока Карточки, а также данных, позволяющих связаться с Пользователем Карточки;
    2. в. точного описания неисправности Туристической Карточки Люблина;
    3. г. предъявление Туристической Карточки Люблина;
    4. д. предъявление документа, подтверждающего покупку;
    5. е. указание в какой форме нужно передать информацию о способе удовлетворения жалобы.
  2. Жалоба может быть подана на польском или английском языке.
  3. Рассмотрение жалобы происходит в течение 7 со дня её подачи. Если из-за особых обстоятельств, окажется, что это невозможно, в этом случае срок рассмотрения жалобы составляет до 30 дней. О способе удовлетворения жалобы Пользователь Карточки будет проинформирован в одной из форм (по выбору Пользователя), переданным в письменной форме заказным письмом или по электронной почте.
  4. Жалобы по причинам, не зависящим от Оператора или Партнеров, учитываться не будут.

§6
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Организатор сообщает, что в соответствии со ст. 24 п. 1 закона от 29 августа 1997г. о защите персональных данных:
    1. администратором персональных данных является Организатор,
      б) Партнер имеет право доступа к содержанию своих данных и к их исправлению,
    2. указание персональных данных является добровольным.
  2. Партнер/Пользователь Карточки соглашается на обработку персональных данных в объеме, необходимом для реализации настоящего Проекта/договора, в том числе - передача третьим лицам.

§7
ПРОЦЕДУРА в СЛУЧАЕ УТЕРИ КАРТЫ

  1. Пользователь Карточки должен незамедлительно сообщить о ее утере Организатору в Официальном пункте продажи.
  2. В случае предъявления Организатору потери Туристической Карточки Люблина, Организатор должен её немедленно заблокировать. После блокировки утерянная Туристическая Карточка Люблина не сможет быть повторно использована.
  3. В случае предъявления потери Туристической Карточки Люблина Пользователем Карточки, Организатор может в Официальном пункте продажи, после внесения Пользователем оплаты в размере 10 злотых, дать Пользователю Карточки новый номер Туристической Карточки Люблина.
  4. Для назначения нового номера Туристической Карточки Люблина Пользователь Карточки должен предъявить Организатору чек на покупку Туристической Карточки Люблина Пользователь и его данные, указанные в формуляре при покупке.

§8
ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ

  1. Правила вступают в силу с 28.04.2017 и действует до момента его отмены.
  2. До вступления Регламента в силу, он подлежит публикации на сайте Организатора.

§9
ИЗМИНЕНИЯ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ

  1. Правила пользования могут быть изменены в порядке, предусмотренном для его принятия. Изменение будет обнародовано путем размещения на сайте www.lublincard.eu с указанием даты вступления в силу изменения.
  2. Изменения в адресных данных Организатора не является изменением Правил пользования.
  3. .В случае изменения Правил пользования, сделанных во время его действия, эти изменения не распространяются на Карточки, приобретенные Пользователем до даты вступления в силу поправок к Правилам пользования.

Please publish modules in offcanvas position.